pixeladas aleatórias

Vários bloggers reclamaram comigo sobre os links externos deste blog. Quando o usuário clica num deles, ele sai do site e vai para o destino escolhido.

Esta reclamação não faz muito sentido para mim. Afinal esta é a lógica natural do hipertexto. Você clica em algo interessante e segue adiante. Clica de novo e segue. Não gostou ou não era o que você estava pensando que era, clica no botão de voltar.

A esta altura, este site era para ser mais um no Histórico e não mais uma janela esquecida aberta ocupando memória. E é para ser assim mesmo: navegação livre, espontânea, total controle do usuário. Já não nos bastam os pops ups insandecidos dos portais?

Estudo de caso:

• odeio aquela barrinha do Hotmail que fica quando a gente clica em um link na mensagem recebida. Adicionar o site nos Favoritos só com o botão direito [ops... e se tiverem desabilidado o botão direito com medo de copiarem o código? Será que você lembra qual é a tecla de atalho?]
• já disse que aquele pop do Viagra na Globo.Com é muito desestimulante?

Alguns comentários sobre este post

Hummm… mas as pop-ups não são opções do usuário. E se eu quero ter o seu site e o outro que você indicou no link abertos simultaneamente no meu display? Espera, tenho um argumento melhor: você mesma disse que muita gente reivindicou os links abrindo em nova janela, nós usuários estamos errados então? Oras, pra que serve a tal de usabilidade então? Gotcha! (Os outros posts eu leio depois)
Ziggy, em 27-11-2002 10:34:27

Caro Ziggy

A imensa maioria dos bloggers são usuários experientes de Internet. Isto significa que, quando necessário, eles sabem sim abrir uma nova janela do navegador. Seja no menu principal do site, seja com o botão direito do mouse.

Sobre o outro argumento [este é difcil, você quase me pegou. 8;D], não, os usuários nunca estão errados. Talvez estes usuários que reivindicaram as mudanças acham mais prático desta forma. Tem gente que gosta de azul e gente que gosta de vermelho, não é?

A questão é que devemos, enquanto profissionais de Internet, projetar sites que oferecem escolhas para os usuários, não devemos impôr pops pululantes. E enquanto profissionais de Internet que pensam usabilidade devemos pensar sempre do usuário menos experiente ao mais experiente, do velho 486 ao super Pentium4 com banda larga. Imagine a sua tia com aquele IBM Aptiva clicando num link e nada acontece por 30 segundos porque o computador está tentando abrir uma outra janela.

Simone, Você não acha, sinceramente, que ao julgar sites alheios, os “USABILITEIROS” de plantão confundem um pouco usabilidade com preferência pessoal? (vide GLOBO) Será que esse estudo não deveria ser direcionado, apenas, a sites de empresas, que teriam a obrigação de ser objetivos e nem sempre são? Será que um site pessoal não pode ser montado com “cacarecos” que são da preferência do dono, embora não agradem a outras pessoas? Sites de confecção primária às vezes atraem mais atenção e são mais visitados que outros bem elaborados. O conteúdo talvez devesse ser mais considerado nessa estória! é Simone, seja o que for, essa matéria é fascinante e nos leva a uma reflexão a respeito do que funciona ou não na rede. Um abraço, Edison.
Edison, em 27-11-2002 16:57:52

Olá, Edison.

Você sim conseguiu me pegar! Não uma, mas duas vezes!!!! 8:D

Primeiro, existe um pensamento entre os “usabiliteiros” que é necessário abstrair-se de preferências pessoais ao desenvolver um sistema. Devemos estudar como os usuários agem diante do site, o que fazem, o que falam, onde clicam e como conseguem (ou não) realizar uma tarefa. Afinal, eles devem ter uma experiência de computador e Web bem diferente da do desenvolvedor, que é o cara que trabalha oito horas por dia, cinco dias por semana projetando estas coisas piscantes. é natural que o desenvolvedor seja um usuário experiente e provavelmente seja mais “safo” para encontrar coisas ou resolver problemas do que usuários menos experientes, principalmente se for no site em que trabalha.

Tempos atrás, publiquei uma mensagem aqui no blog onde questionava para quem os bloggers faziam o seu blog. Se você fizer para você mesmo, vale suas preferências pessoais. Se não, são as mesmíssimas regras.

Segundo, você tem toda razão. O objetivo do site deve ser priorizado sempre. No caso dos blogs, o objetivo é o conteúdo. O que estou fazendo aqui ajudando os blogueiros é simplesmente repetindo sem parar uma só pergunta: Será que os seus visitantes estão atingindo o objetivo deles que é se informar e se entreter? Se eles não conseguem, eles não voltam. E se não voltam o seu page views vai por água abaixo.

Só para pensar mais nesta discussão, visite o Prato do Dia. Eles estão elegendo uns blogs feios, porque estão considerando prioritariamente o conteúdo. E só para esclarecimentos, nós, os “usabiliteiros” [gostei dessa... 8;)] não julgamos sites de ninguém. Só fazemos algumas avaliações para orientar os donos dos sites a atingir melhor os usuários.