pixeladas aleatórias

Sites matrioshka ou os populares sites cebola

nov 04 2002

Arquitetura de Informação Sem comentários

No livro Back to User, os autores falam em sites matrioshka. Você certamente já se irritou com um destes. Você tem que passar por várias e várias páginas para chegar na que possui a informação que você precisa. Por isso é que eu gosto de chamá-los de sites-cebola: são aqueles que fazem o usuário chorar a cada camada, principalmente se ele tiver pressa. “Antes eu tivesse usado a busca, né?”, pensaria o pobre do usuário. Eis um verdadeiro desestímulo para a navegação. Ponto para Nielsen!

Acho que a primeira lição de findability que recebi foi quando estava desenvolvendo um site informacional que podia ter até sete níveis na arquitetura. Insano. Não era ? toa que o site tinha pouquíssimos acessos apesar da quantidade e da relevãncia do material.

Achei a solução facilmente, pois é claro que alguns destes níveis podiam ser suprimidos ou mesclados entre si. Resolver o problema é que foi complicado. Achar todos os links para as páginas que foram excluídas e alterar… uma a uma… Em se tratando de um site de quase cinco mil páginas HTML foi uma trabalheira, mesmo usando um recurso de search/replace do Homesite.

Estudos de caso:

• tente fazer o download do Acrobat Reader
• se achou este divertido, faça então o download do Palm Desktop [o mais legal é o botãozinho de Download Now]

Muitos já falaram em um número limite de níveis. Como tudo em usabilidade, não é uma boa coisa estipular metas. Cada caso é um caso, afinal o processo pode ser longo, mas pode trazer satisfação ou então evitar páginas com um scroll monstro. Use o bom-senso que no final tudo dá certo!