Recebi este texto por e-mail hoje, juntamente com as fotos:
Here’s a picture of a public toilet in Switzerland that’s made entirely
out of one-way glass. No one can see you in there, but when you are
inside, it looks like you’re sitting in a clear glass box.Would you use it?
Independentemente de ser um hoax ou não, me quesítiono mesmo se usaria este artefato. Além da conhecida inibição feminina com banheiros públicos, há o fator segurança mesmo. Por mais que vejamos com os nossos próprios olhos, antes de entrar, que é um ambiente seguro, como se livrar daquela vozinha irritante repetindo ladainhas medrosas no ouvido?
Isso não é muito diferente do que sente um usuário de internet banking ou algum site de e-commerce. Basta mesmo olhar para aquele cadeado na barra de status para ceder a sua senha do banco ou o número do seu cartão de crédito? É o suficiente?
Há uma série de informações que um site pode trazer para passar a confiança para seus clientes e consumidores. E não serão selos de auditorias que nem concurso de televisão. Um número de telefone ou um atendimento via chat é um começo. Além disso, informações sobre formas de pagamento e sobre prazos de entrega logo no início do processo também é muito bom. Mas como mostrar para o seu cliente que você é você mesmo e que os dados estarão seguros?
Por outro lado, este banheiro parece ter sido concebido uma função muito específica de apenas cumprir uma obrigação de existir e não de ser usado. Posso até imaginar o sujeito preenchendo o briefing deste banheiro e mencionando algo como “pouco confortável”, “inibidor”, “muito limpo”. Veja só este alumínio gelado desta peça única que une pia e vaso sanitário. Deve ser uma maravilha durante o inverno suíço!
Se for isso mesmo, este banheiro está cumprindo sua função. É uma bela peça para o centro da cidade, de fino acabamento. Demonstra modernidade. Além disso, nem precisa de um aviso de “use apenas em caso de necessidade”. Apesar de ser lindo, eu prefiro o banheiro da minha casa.
08/07/2004 às 18:21