pixeladas aleatórias

A terceira onda: O acesso à informação

nov 20

Conteúdo busca, Feeds, terceira onda, Web 3.0 2 comentários

Quando criança, vivia em bibliotecas fazendo todo o tipo de pesquisa aleatória. Para chegar a um poema, precisava saber qual livro possuía o item procurado. Muitas vezes, sabia apenas dois versos dele. Então, anotava todas as referências daquele autor encontradas no arquivo de fichas, ia até a estante certa e pegava todos os livros para verificar em qual estava o poema que continha os versos.

Pesquisas como estas ficaram muito mais fáceis nos primeiros anos da Web. Na Web 2.0, descobri que outros amigos também possuíam o mesmo gosto estranho para a literatura e pudemos trocar referências. O que esperar da terceira onda ou a Web 3.0? Bem, acredito que o poema vai cair em minhas mãos enquanto estiver andando pela rua.

Sofremos enorme pressão para nos manter informados lendo todos os feeds que assinamos. Em momentos mais ocupados da semana, a tentação de clicar no mágico “Mark all as read” parece ser mais forte que tudo, mas nem sempre cedemos. Há culpa e o medo de perder um tópico quente importante. O compartilhamento de itens favoritos com comentários do Google Reader com um grupo de amigos ajuda nos manter razoavelmente informado nestes momentos.

Este é o máximo de desempenho que poderíamos obter hoje da carga de informação* com a tecnologia atual: filtros humanos aliados aos filtros tecnológicos. Em algum momento da terceira onda, agregadores de feeds irão aliar de modo eficiente rede social e sugestão. Isso já ocorre com a sugestão de novas assinaturas baseadas nas que o usuário já tem.  Sugestão de tópicos quentes demanda mais processamento e mais horas/homem. No entanto, é apenas uma questão de tempo para a “grande máquina” saber o que quero e preciso saber em determinado momento.

Muito do que desejamos saber é um tópico naturalmente quente como o último escândalo daquela celebridade ou informações sobre eleições municipais. Hoje por exemplo, Dia da Consciência Negra, há muitas reflexões sendo publicadas sobre este assunto que usaremos nos debates na padaria pela manhã. Outros tópicos são mais sutis, atuam no consciente coletivo e estão igualmente espalhadas pelo compartilhamento de favoritos na minha lista. Não me surpreendo quando alguém me mandar um trecho da música que estou escutando agora pelo IM. Isso acontece a toda hora!

Claro que estas questões abrem discussão sobre privacidade e o poder da nova mídia (e com manipular estes resultados), mas este já é outro artigo.

* Ando culpada em usar expressões como “recarregar seres humanos com informação” desde que vi a palestra de Susan Blackmore no TED. Veja no YouTube: parte 1, parte 2 e parte 3.

Referências:

• Fluidity: “Discovery is the new cocaine”, por Boris Veldhuijzen van Zanten em The Next Web

Álvaro Lins quer chamar o Orkut para depor

jul 21

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O chefe da Polícia Civil do Estado do Rio de Janeiro disse que tem que tirar o Orkut do ar por permitir a livre apologia ? s drogas. Isso logo após ter prendido dez jovens que traficavam na vida real através de contatos realizados através do site. Na China é a mesma coisa: nada de apologia à democracia.

Espero que os desvairios dos políticos, a truculência das polícias e o pânico das mães de famílias não ameacem a liberdade de expressão na Internet. A história se repete. Daqui a pouco instaura-se a moderação sobre todo o conteúdo para evitar que se falem de drogas, pedofilia… homossexualidade, teoria da evolução das espécies… democracia…

Veja mais sobre a liberdade de expressão no relatório do Human Rights Watch. No website há vários relatórios locais sobre o assunto.

Leia sobre a ação dos traficantes no Orkut nesta matéria do Globo Online.

Coelho cheiroso?

mar 09

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Nunca entendi direito como funciona um home theater e pelo jeito não vou entender nunca mesmo! Veja este e-mail das Americanas.com:

Neste contexto, o que seria um coelho cheiroso?

Afinal, quem é o dono deste conteúdo?

mar 08

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Há quanto tempo o seu website não é atualizado? Ou daquele do seu cliente, tio do seu amigo, que você fez em 1999? Vi hoje uma nota no Slashdot sobre o restaurante neozelandês multado por exibir uma lista de preços desatualizada em seu website. Este caso foi extremo pois os responsáveis foram notificados por meses antes do prejuízo. Mas não seria bom se as empresas respeitassem o consumidor e atualizassem os dados de seus produtos e serviços regularmente?

O problema é que nem sempre o cliente está disposto a pagar por isso, e claro que estas atualizações não devem ser gratuitas. Muitas vezes o prestador de serviços, visando um contrato de manutenção, dificulta o máximo o treinamento do cliente para que ele não possa atualizar os dados sozinho. Hoje, considero isso falta de ética profissional, mas alguns anos atrás era uma prática comum e aceitável. O medo de que o usuário estragasse o seu trabalho de meses chegava a dar arrepios em vários designers que conheci. Vi muito desenvolvedor segurando a senha do FTP e sumindo do mapa. Eu mesma ainda me pergunto se um usuário pode atualizar um conteúdo utilizando código semântico, respeitando o desenvolvimento de acordo com as recomendações do W3C. De qualquer forma, nada disso justifica este tipo de chantagem.

Por outro lado, o usuário comum sabia da importância da Internet como veículo de marketing, mas julgava difícil demais cuidar sozinho deste negócio de conteúdo de “uebessaite”. Muitas vezes, esta insegurança foi alimentada por discursos mirabolantes dos vendors. Mas esta é uma postura que tende a mudar cada vez mais com a cultura de weblogs e redes sociais. O usuário está se familiarizando com a produção e formatação de conteúdo na Internet e, com isso, ganhando intimidade e segurança.

Neste contexto e considerando os gerenciadores de conteúdo disponíveis no mercado, open source ou não, chega a ser indecente propôr um website que somente o prestador de serviços pode atualizar. Certo que muitas destas ferramentas não possuem o nível de acessibilidade adequado ao usuário comum. Mas umas horinhas de treinamento não podem ser embutidas no preço de venda do serviço? Uma customização na ferramenta de administração também não pode ser planejada e cobrada previamente? Tudo isso pode ser vendido destacando-se a independência do usuário que pode decidir mudar qualquer dado em seu site a qualquer hora. Ou alguém aqui nunca recebeu uma ligação de um cliente sábado ? noite?