Pesquisas como estas ficaram muito mais fáceis nos primeiros anos da Web. Na Web 2.0, descobri que outros amigos também possuíam o mesmo gosto estranho para a literatura e pudemos trocar referências. O que esperar da terceira onda ou a Web 3.0? Bem, acredito que o poema vai cair em minhas mãos enquanto estiver andando pela rua.

Sofremos enorme pressão para nos manter informados lendo todos os feeds que assinamos. Em momentos mais ocupados da semana, a tentação de clicar no mágico “Mark all as read” parece ser mais forte que tudo, mas nem sempre cedemos. Há culpa e o medo de perder um tópico quente importante. O compartilhamento de itens favoritos com comentários do Google Reader com um grupo de amigos ajuda nos manter razoavelmente informado nestes momentos.

Este é o máximo de desempenho que poderíamos obter hoje da carga de informação* com a tecnologia atual: filtros humanos aliados aos filtros tecnológicos. Em algum momento da terceira onda, agregadores de feeds irão aliar de modo eficiente rede social e sugestão. Isso já ocorre com a sugestão de novas assinaturas baseadas nas que o usuário já tem.  Sugestão de tópicos quentes demanda mais processamento e mais horas/homem. No entanto, é apenas uma questão de tempo para a “grande máquina” saber o que quero e preciso saber em determinado momento.

Muito do que desejamos saber é um tópico naturalmente quente como o último escândalo daquela celebridade ou informações sobre eleições municipais. Hoje por exemplo, Dia da Consciência Negra, há muitas reflexões sendo publicadas sobre este assunto que usaremos nos debates na padaria pela manhã. Outros tópicos são mais sutis, atuam no consciente coletivo e estão igualmente espalhadas pelo compartilhamento de favoritos na minha lista. Não me surpreendo quando alguém me mandar um trecho da música que estou escutando agora pelo IM. Isso acontece a toda hora!

Claro que estas questões abrem discussão sobre privacidade e o poder da nova mídia (e com manipular estes resultados), mas este já é outro artigo.

* Ando culpada em usar expressões como “recarregar seres humanos com informação” desde que vi a palestra de Susan Blackmore no TED. Veja no YouTube: parte 1, parte 2 e parte 3.

Referências:

• Fluidity: “Discovery is the new cocaine”, por Boris Veldhuijzen van Zanten em The Next Web

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Espero que os desvairios dos políticos, a truculência das polícias e o pânico das mães de famílias não ameacem a liberdade de expressão na Internet. A história se repete. Daqui a pouco instaura-se a moderação sobre todo o conteúdo para evitar que se falem de drogas, pedofilia… homossexualidade, teoria da evolução das espécies… democracia…

Veja mais sobre a liberdade de expressão no relatório do Human Rights Watch. No website há vários relatórios locais sobre o assunto.

Leia sobre a ação dos traficantes no Orkut nesta matéria do Globo Online.

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Neste contexto, o que seria um coelho cheiroso?

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O problema é que nem sempre o cliente está disposto a pagar por isso, e claro que estas atualizações não devem ser gratuitas. Muitas vezes o prestador de serviços, visando um contrato de manutenção, dificulta o máximo o treinamento do cliente para que ele não possa atualizar os dados sozinho. Hoje, considero isso falta de ética profissional, mas alguns anos atrás era uma prática comum e aceitável. O medo de que o usuário estragasse o seu trabalho de meses chegava a dar arrepios em vários designers que conheci. Vi muito desenvolvedor segurando a senha do FTP e sumindo do mapa. Eu mesma ainda me pergunto se um usuário pode atualizar um conteúdo utilizando código semântico, respeitando o desenvolvimento de acordo com as recomendações do W3C. De qualquer forma, nada disso justifica este tipo de chantagem.

Por outro lado, o usuário comum sabia da importância da Internet como veículo de marketing, mas julgava difícil demais cuidar sozinho deste negócio de conteúdo de “uebessaite”. Muitas vezes, esta insegurança foi alimentada por discursos mirabolantes dos vendors. Mas esta é uma postura que tende a mudar cada vez mais com a cultura de weblogs e redes sociais. O usuário está se familiarizando com a produção e formatação de conteúdo na Internet e, com isso, ganhando intimidade e segurança.

Neste contexto e considerando os gerenciadores de conteúdo disponíveis no mercado, open source ou não, chega a ser indecente propôr um website que somente o prestador de serviços pode atualizar. Certo que muitas destas ferramentas não possuem o nível de acessibilidade adequado ao usuário comum. Mas umas horinhas de treinamento não podem ser embutidas no preço de venda do serviço? Uma customização na ferramenta de administração também não pode ser planejada e cobrada previamente? Tudo isso pode ser vendido destacando-se a independência do usuário que pode decidir mudar qualquer dado em seu site a qualquer hora. Ou alguém aqui nunca recebeu uma ligação de um cliente sábado ? noite?

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Estes visitantes inesperados são mais do que bem vindos. Mesmo que eles não me conheçam, não gostem do texto ou deste template minimalista. Se eles estão aqui, vão gastar segundos preciosos lendo esta mensagem. Mesmo que estejam tentando fechar a janela ou dar back no navegador. Talvez gostem do leiam, talvez odeiem. Melhor ainda se odiarem! Posso até provar que a ira nos blogs estimulam a interação [bem diferente do que acontece em listas de discussão, ok]. E mais interação significa a realimentação do ciclo. O que estaria fardado a ser um blog individualista, egocêntrico – isto é, muito pouco atraente – , torna-se conteúdo colaborativo, ferramenta para a inteligência coletiva, cooperação. Bem melhor ceder minha banda para o crescimento pessoal e profissional dos visitantes, não é? Pena que não tem sido só para isso.

Semana passada, apareceram os primeiros spam referers nas estatísticas. Eram bem tímidos. Eu ainda estava sendo otária o suficiente para ir lá e clicar para ver o que diabos um site sobre venda de maquetes de dinossauros estava linkando para mim. Hoje, o log conta com quase 2.500 page views, sendo 90% deles de sites de zoofilia. Sob certo ponto de vista, até melhor do que os sites de venda de remédios controlados que estavam no log no fim de semana. Nas últimas 24 horas, foram 23Mb de banda nesta brincadeira. Isso é mais do que costumava gastar em um mês inteiro. Poderia ser pior se as páginas fossem mais pesadas.

Ainda não penso em deixar este blog offline como outros amigos estão fazendo. O Movable Type bloqueia os spams de comentários, e isso já é algo! Menos e-mails inúteis circulando na rede e caindo na minha caixa postal. Agora estou tentando umas brincadeiras com o arquivo .htaccess para bloquear estes acessos. Se forem bem sucedidas, volto aqui e aviso. Não vou deixar que spammers impeçam que esta mensagem chegue ao seu público-alvo ou a outros desavisados. Mas não vou deixar mesmo!

Update:

Segundo Charlie Wood, em post no blog Moonwatcher, a mesma técnica de spam referer está sendo utilizada em RSS em sites de busca como o Newsgator.

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E isso me surpreendeu muito. Não o fato de eu ter errado – sou humana, por favor -, mas o fato de terem percebido o erro.

Já vi vários estudos que dizem que o leitor de websites não lêem de fato o conteúdo e sim vão passando os olhos rapidamente em busca de palavras que lhe interessam [mais sobre isso no post Lendo posts de cabo a rabo]. E eu mesma posso dizer que faço isso com blogs. E também isso não aconteceu antes.

Então por que isso aconteceu?

Algumas teorias:

• o formato do meu blog é mais de artigo mesmo e a galera lê sim todo ele com atenção
• será que tem alguma coisa a ver o fato de dois leitores assíduos terem percebido o erro? Hum…
• será que quem está lendo blogs está com todo o tempo do mundo?

Por que esta discussão toda?

Erros de português costumam desconcentrar o leitor. Imagine você lendo um artigo falando da fome, da guerra e da peste na Folha de São Paulo e dando de cara com um “s” faltando? No mínimo você vai virar pro lado, mostrar o erro para alguém e falar “não têm revisores na Folha”.

Mas no blog seria diferente? Se a palavra de ordem no blog é a verborragia espontânea, não é normal esperar erros de português, mesmo que simples erros de digitação? E também, teoricamente, não somos jornalistas ou escritores. Por que teríamos a obrigação de escrever corretamente?

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Os comentários têm me ajudado bastante a perceber como falar com você. E eu me sinto muito grata com o feedback. 8:)

Bom mesmo era antigamente quando os bam-bam-bans do pedaço despejavam o que sabiam e a gente é que se virava para absorver, nem que se fosse por osmose, o que estava contido nos textos.

Não… esta não sou eu falando… adoro saber que posso aprender com você. 8:D

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No captulo dois, entitulado “Como realmente usamos a Web”, ele nos mostra que criamos websites corporativos ou informacionais pensando que o usuário irá percorrer todas as opções, uma a uma, para escolher a melhor para o que ele procura. Estamos pressupondo que o usuário é um leitor dedicado e que ele irá ler todo o texto ali no monitor mesmo.

Bem, vamos ser sinceros. Enquanto usuários, não fazemos isso. Nós procuramos enlouquecidamente por alguma dica do que pode ser o que estejamos precisando, de preferência que tenha um link para uma página com mais informações [que também não iremos ler direito].

Nos blogs não é diferente, apesar de não termos o costume de navegar pelos links [como foi visto no post sobre Arquivos]. Nós percorremos rapidamente os posts em busca de palavras-chave ou imagens-chave.

Se sua letra for miúda feito esta aqui, será difícil para o usuário achar uma palavra-chave [Ctrl + F] do seu interesse e ler o seu conteúdo. E por outro lado, se entupir sua página de imagens, elas demoraram para carregar e algum gráfico realmente interessante para o usuário pode passar desapercebido.

Estudo de caso:

• eu só queria alguma crítica sobre o Age of Mythology na Equipe Games… não achei…
• o Kibeloco é fantástico, mas insisti três vezes para ver todas as fotos da entrevista do Homem-Aranha.

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